Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in
Amsterdam-Noord

Franstalige klantenservicemedewerker

Spreek jij vloeiend Nederlands én Frans en wil jij de klantenservice van HEMA gaan versterken? Herken jij jezelf in: spontaan, empathisch, oplossingsgericht en natuurlijk gek op de Franse taal?

Grotendeels thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, echter 1 keer per 2 weken op kantoor in Amsterdam-Noord werken vind jij helemaal leuk! Spreekt dit jou aan? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!

Functieomschrijving

Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor vragen en feedback, voornamelijk in het Frans. Het is aan jou om alle vragen zo goed mogelijk telefonisch en via de e-mail af te handelen. De klantenservice is doordeweeks bereikbaar tussen 8.30 uur en 21.00 uur en op zaterdagen van 10.00 uur en 18.00 uur. Je werkt dan ook binnen deze openingstijden. Er zijn mogelijkheden om vanuit huis te werken, echter wordt er van je verwacht dat je 1 keer per week wel gezellig op kantoor komt werken.

Als klantenservicemedewerker ben jij natuurlijk enthousiast, gemotiveerd, zelfstandig, klantgericht en stressbestendig! Omdat HEMA ook winkels heeft in Franstalige landen, beheers jij de Franse taal in woord en geschrift, zodat jij ook deze klanten kan voorzien in excellente HEMA service.

Bedrijfsprofiel

HEMA, het bekende Nederlandse bedrijf dat huishoudelijke artikelen, kleding, make-up en voedingsmiddelen verkoopt. Een leuk en divers bedrijf dat iedereen wel kent! HEMA is inmiddels ook bekend in het buitenland, waaronder in België en Frankrijk. Het is daarom van belang dat ook de Frans sprekende klanten gebruik kunnen maken van de uitstekende klantenservice van HEMA.

Hun kantoor is gevestigd in Amsterdam-Noord.

Functie-eisen

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Een leergierige, geduldige persoonlijkheid met een flinke dosis enthousiasme en goede communicatieve vaardigheden;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse in woord en geschrift. Daarnaast moet je vloeiend Frans spreken en kunnen schrijven;
  • Per 3 maanden geef je een vaste beschikbaarheid op waarbinnen je wordt ingeroosterd;
  • Minimaal twee keer per week 's avonds beschikbaar (Je wordt niet per definitie alle dagen ingeroosterd);
  • Twee keer per maand op zaterdag werken van 10:00-18:00;
  • Je woont op maximaal 1,5 uur reizen van Amsterdam-Noord;
  • Beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdagavond is een pré, minimaal 1 van deze dagen is verplicht.

Arbeidsvoorwaarden

  • €10,16 bruto per uur voor 21 jaar en ouder;
  • Vergoeding van eventuele gemaakte reiskosten (openbaar vervoer volledig, met de auto een maximaal bedrag per dag bij meer dan 10 km enkele reis);
  • Een baan met keuze in het aantal uren dat je wilt werken en ook de werktijden;
  • Een leuke en leerzame baan bij een groot en bekend bedrijf;
  • Een gezellig team met een open sfeer;
  • Een baan voor langere tijd met ontwikkelmogelijkheden;
  • Een contract voor 20-28, 24-32 of 28-36 uur per week;
  • Op termijn (of als je ver weg woont, na twee weken al) mogelijkheden tot (groten)deels thuiswerken, 1 dag per week op kantoor werken is wel vereist.

Solliciteren

Heb jij ervaring in klantcontact én spreek je vloeiend Frans? Wij horen graag van je! Solliciteer met CV (en motivatie), dan hoor je snel van ons!

Houd er rekening mee dat een taalvaardigheidstest (Zowel Nederlands als Frans) een onderdeel is van de sollicitatieprocedure.

Locatie

Amsterdam-Noord

Publicatiedatum

14.09.2021

Contactpersoon

Kroft

Deel deze vacature
Maak jobalert
Meer details
Match criteria
  • Noord-Holland
Heb jij interesse?
Rosalie van der Kroft
Mobiel: (06) 1195 5705

Lijkt deze baan jou iets en heb je nog vragen? Of is het net niet helemaal wat jij zoekt? We hebben nog veel meer vacatures. Neem gerust contact met mij op.

Details...
Wellicht zijn deze vacatures ook interessant!

Benieuwd geworden?

Naast bovenstaande vacatures bij topbedrijven hebben wij nog meer mogelijkheden om jou aan werk te helpen. Bel ons op 06 82 91 33 24 en vraag naar de mogelijkheden.

Schijf je in!

Onze klanten
ExcellentFlex gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close